Mantenimiento y asistencia

Mantenimiento informático y asistencia a los usuarios

Mantener sus equipos operativos y acompañar a sus usuarios en el día a día.

Su informática debe funcionar sin que usted tenga que pensar en ella. Damos soporte a sus usuarios y mantenemos sus equipos con regularidad, con un interlocutor que conoce su entorno.

De qué nos encargamos

Asistencia a los usuarios, in situ y a distancia
Mantenimiento preventivo de equipos, servidores y dispositivos de red
Seguimiento de actualizaciones y copias de seguridad
Administración de sistemas, cuentas y permisos
Mantenimiento correctivo: diagnóstico, reparación y sustitución de material
Formación y acompañamiento de los usuarios
Informes de intervención y recomendaciones

Fórmulas posibles

Contrato de mantenimiento anual con visitas planificadas
Intervenciones puntuales bajo demanda
Asistencia a particulares y consultores independientes

Nuestros públicos

Trabajamos para:

En Uagadugú, en todo Burkina Faso y, según el proyecto, en los países de la AES y en África Occidental francófona.

Preguntas frecuentes

¿Ofrecen contratos de mantenimiento?

Sí. El contrato se dimensiona según el número de equipos y sedes y el nivel de servicio esperado. Contáctenos para un presupuesto.

¿Trabajan para particulares?

Sí, para reparar, proteger o configurar sus equipos.

Nuestros otros servicios

Un único interlocutor para toda su informática.

Infraestructuras y redes

Diseñar y administrar infraestructuras fiables para conectar a sus equipos, sus dispositivos y sus sedes.

Ver

Ciberseguridad y continuidad

Proteger sus sistemas y sus datos, y preparar la reanudación de sus actividades en caso de incidente.

Ver

Nube y colaboración

Desplegar entornos en la nube y herramientas colaborativas para facilitar el trabajo y el intercambio de información.

Ver

Tecnologías e integración

Integrar soluciones tecnológicas adaptadas a sus usos para modernizar sus espacios y sus métodos de trabajo.

Ver

Consultoría y transformación

Alinear su sistema de información con sus objetivos y dirigir sus proyectos de transformación digital.

Ver

¿Un proyecto, una necesidad, una pregunta? Hablemos.

Correo electrónico y WhatsApp: 7 días a la semana, 24 horas al día

Escribir mediante el formulario WhatsApp