运维与支持
信息技术运维与用户支持
确保设备正常运行，并在日常工作中为用户提供支持。
您的信息技术应当无需操心即可正常运行。我们为您的用户提供支持，定期维护设备，并由熟悉您环境的专人对接。
我们负责的内容
- 现场与远程用户支持
- 电脑、服务器和网络设备的预防性维护
- 跟踪系统更新与备份
- 系统、账户与权限管理
- 纠正性维护：诊断、维修和硬件更换
- 用户培训与支持
- 服务报告与建议
可选服务方式
- 包含定期上门的年度维护合同
- 按需提供的单次服务
- 为个人和独立顾问提供支持
服务对象
我们的服务对象：
服务范围覆盖瓦加杜古及布基纳法索全境，并可根据项目延伸至萨赫勒国家联盟（AES）国家和西非法语区。
常见问题
你们提供维护合同吗？
提供。合同根据电脑数量、站点数量和所需服务水平确定。欢迎联系我们获取报价。
你们为个人提供服务吗？
提供，包括故障排除、安全加固和设备配置。