Обслуживание ИТ и поддержка пользователей

Ваши ИТ должны работать так, чтобы о них не приходилось думать. Мы поддерживаем ваших пользователей и регулярно обслуживаем оборудование, а вашим контактным лицом остаётся специалист, знающий вашу среду.

За что мы отвечаем

• Поддержка пользователей на месте и удалённо
• Профилактическое обслуживание компьютеров, серверов и сетевого оборудования
• Контроль обновлений и резервного копирования
• Администрирование систем, учётных записей и прав
• Корректирующее обслуживание: диагностика, ремонт и замена оборудования
• Обучение и сопровождение пользователей
• Отчёты о работах и рекомендации

Возможные форматы

• Годовой договор на обслуживание с плановыми визитами
• Разовые работы по запросу
• Поддержка частных лиц и независимых консультантов

Наша аудитория

Мы работаем для:

• Компании
• НКО и организации развития
• Региональные и международные организации
• Дипломатические представительства
• Консультанты и частные лица

В Уагадугу, по всей Буркина-Фасо и, в зависимости от проекта, в странах AES и франкоязычной Западной Африке.

Частые вопросы